Hizmet Şartları

1. Kabul

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), seninle (ve Rebl'i bir kuruluş için kullanıyorsan o kuruluşla — “Müşteri”, “sen”) ile {Legal entity name}, {registered company address} arasında bağlayıcı bir sözleşmedir (“Rebl”, “biz”).

Hesap oluşturarak, “Kabul ediyorum” öğesine tıklayarak ya da rebl.work veya app.rebl.work'ü kullanarak (birlikte “Hizmet”), bu Şartları ve Gizlilik Politikası'yi kabul edersin. Bir kuruluş adına kabul ediyorsan, onu bağlama yetkin olduğunu doğrularsın. Kabul etmiyorsan Hizmeti kullanma.

2. Hizmet

Rebl is an AI command center for brands. Features include brand intelligence, competitor tracking, audience analysis, trends detection, market analysis, social media analytics, SEO and GEO (Generative Engine Optimization) audits, AI visibility tracking, traffic analytics, email-marketing intelligence, and generative content creation (AI copy and images).

Hizmet marka bazında, yalıtılmış çalışma alanlarıyla düzenlenir. Zaman içinde özellik ekleyebilir, kaldırabilir veya değiştirebiliriz; ücretli bir planın temel işlevlerinde makul önceden bildirim olmaksızın esaslı kısıtlamalar yapmayız.

3. Hesaplar

• En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısın.
• Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve kimlik bilgilerinin güvenliğinden sorumlusun.
• Hesabın altında yapılan her şeyden sorumlusun; buna çalışma alanı üyelerin ve davet ettiğin kişiler de dâhildir.
• Şüpheli yetkisiz kullanımları hello@rebl.work adresinden bize bildir.

4. Planlar, krediler, denemeler, faturalama ve iadeler

4.1 Planlar ve krediler

Hizmet Free, Solo, Scale ve Enterprise planlarında sunulur. Çoğu AI tabanlı işlem, planındaki kredi kotasından kredi tüketir. Güncel plan detayları, kredi kotaları, aşım davranışı ve işlem başına kredi maliyetleri fiyatlandırma sayfası sayfasında ve uygulamada gösterilir.

4.2 Ücretsiz deneme

Yeni çalışma alanları, kredi kartı gerektirmeden 30 günlük ücretsiz bir deneme ile başlayabilir. Deneme sonunda ücretli bir plan seçmezsen çalışma alanın Free planına düşer.

4.3 Faturalama

• Ücretli planlar, ödeme sırasında seçtiğin aylık veya yıllık döngüde peşin olarak faturalandırılır.
• Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Her yenilemede ödeme yönteminden tahsilat yapmamız için, işleyici aracılığıyla bize yetki verirsin.
• Ücretlere vergiler dâhil değildir. Rebl'in kendi gelir vergileri dışındaki uygulanabilir vergilerden sen sorumlusun.
• Bir ödeme başarısız olursa, makul bir bildirimin ardından çalışma alanını askıya alabilir veya düşürebiliriz.

4.4 Yenileme ve iptal

Ücretli planlar her faturalama döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenilemeyi istediğin an çalışma alanı faturalama ayarlarından iptal edebilirsin; iptal mevcut faturalama döngüsünün sonunda yürürlüğe girer ve o ana kadar erişimin devam eder.

4.5 Krediler

• Krediler bir kullanım ölçüsüdür, depolanan değer ürünü değildir. Nakit değerleri yoktur ve nakde çevrilemezler.
• Bir döngüdeki kullanılmayan krediler, fiyatlandırma sayfasında ve uygulamada açıklandığı üzere devreder veya sona erer.
• Üretim denemeleriyle tüketilen krediler, çıktı tatmin edici olmasa bile genellikle iade edilmez.

4.6 İadeler

Yasa gerektirmedikçe ücretler iade edilemez. Takdirimize bağlı olarak orantılı iade sunabiliriz.

4.7 Fiyat değişiklikleri

Bir sonraki yenilemenden en az 30 gün önce fiyatları değiştirebiliriz. Fiyat değişikliğini kabul etmezsen, yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsin.

5. İçeriğin ve AI çıktıları

5.1 Tanımlar

• Müşteri İçeriği: senin ya da çalışma alanı üyelerinin yüklediği, bağladığı veya girdiği her şey — komutlar, brief'ler, varlıklar, marka kılavuzları, notlar ve bağlı hesaplardan çekilen veriler.
• Çıktılar: content generated by the Service in response to your inputs (copy, images, analyses, reports).

5.2 Mülkiyet

Müşteri İçeriğindeki tüm haklar sende kalır. Seninle Rebl arasında, çalışma alanın için üretilen Çıktılar senindir; ancak (i) üçüncü taraf AI model sağlayıcı koşulları, (ii) altta yatan materyaldeki üçüncü taraf hakları ve (iii) geçerli hukuk saklıdır (bazı yargı bölgelerinde tamamen makine üretimi içerik telif koruması dışında olabilir ve benzer komutlar başka kullanıcılar için benzer çıktılar üretebilir).

5.3 Bize verdiğin lisans

Rebl'e, Müşteri İçeriğini ve Çıktıları yalnızca şu amaçlarla barındırma, kopyalama, iletme, görüntüleme ve işleme konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsin: Hizmeti çalıştırıp sana sunmak; istediğin Çıktıları üretmek için Müşteri İçeriğini AI alt işleyicilerine göndermek; talimatın üzerine bağlı hesaplara içerik yayımlamak; Hizmeti sorun gidermek, güvence altına almak ve geliştirmek (toplu veya kimlik belirtilmez biçimde); ve yasalara uymak.

5.4 Verilerinle eğitim yok

Rebl, Müşteri İçeriği veya Çıktılar üzerinde kendi ya da üçüncü taraf AI modellerini eğitmez. API trafiğimiz üzerinde modellerini eğitmemeyi sözleşmeyle kabul eden AI alt işleyicilerini kullanırız.

5.5 AI çıktıları garanti edilmez

AI tarafından üretilen Çıktılar yanlış, taraflı, güncel olmayan, rahatsız edici veya başkaları için üretilenlere benzer olabilir. Çıktıları kullanmadan, yayımlamadan veya onlara güvenmeden önce incelemek senin sorumluluğundadır. Profesyonel karar gerektiren kararlar (hukuki, tıbbi, finansal, güvenlik) için Çıktıları bağımsız inceleme olmadan kullanma.

5.6 Müşteri İçeriği hakkında taahhütlerin

Verdiğin Müşteri İçeriğini sunmaya ve 5.3'teki lisansı vermeye hakkın olduğunu ve bunun yasayı veya üçüncü taraf haklarını (fikri mülkiyet, gizlilik ve kişilik hakları dâhil) ihlal etmediğini beyan edersin.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

6.1 AI alt işleyicileri

Üretken ve analitik özellikler üçüncü taraf AI sağlayıcılarına dayanır. Koşulları belirli çıktıları ya da kullanım senaryolarını kısıtlayabilir. Uygulamada bildirilen sağlayıcı koşullarına uymayı kabul edersin. Mevcut alt işleyici listesi Gizlilik Politikası'dedir.

6.2 Bağlı hesaplar

Üçüncü taraf platformlarını OAuth ile bağlayabilirsin. Rebl'e, onayladığın kapsamlarda veri çekme ve talimatın üzerine o platformlarda içerik yayımlama, planlama veya değiştirme yetkisi verirsin. Her platformun koşullarına uymak senin sorumluluğundadır. Erişimi istediğin an iptal edebilirsin.

6.3 Kamuya açık web verileri

SEO, GEO, rakip ve AI görünürlük özellikleri için Hizmet, kamuya açık web içeriğini çeker ve analiz eder. Geçerli hukuku veya hedef sitenin hizmet koşullarını ihlal edecek şekilde içerik kazıma talimatı verilmeyeceğini kabul edersin. Rebl, kötüye kullanım gibi görünen istekleri reddedebilir veya kısıtlayabilir.

6.4 Diğer üçüncü taraf hizmetleri

Rebl, diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı verebilir veya onlarla entegre olabilir. Bu hizmetlerden biz sorumlu değiliz; onları kullanman ilgili koşullara tabidir.

7. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmayacak ve hesabını kullanan kimseye de yaptırmayacaksın:

• Hizmeti yasa dışı, dolandırıcı veya aldatıcı herhangi bir şey için kullanmak (koordineli sahte davranışlar veya astroturfing dâhil);
• küçükleri içeren cinsel materyal veya şiddet, kendine zarar verme ya da yasa dışı ayrımcılığı teşvik eden içerik üretmek;
• başkasının fikri mülkiyet, gizlilik, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmek;
• bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da yazarlığı yanlış sunmak;
• geçerli mesajlaşma veya pazarlama yasalarını (CAN-SPAM, CASL, GDPR/PECR vb.) ihlal ederek spam, phishing veya içerik göndermek;
• Hizmetin kamuya açık olmayan kısımlarına erişmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak veya hız sınırlarını ya da kullanım denetimlerini aşmak;
• yazılı onayımız olmadan Hizmeti tarama, sondaj veya yük testine tabi tutmak;
• Hizmeti rakip bir ürün veya model oluşturmak ya da bir makine öğrenmesi modeli eğitmek için kullanmak;
• kötü amaçlı yazılım yüklemek veya Hizmeti başka biçimde aksatmak;
• bağlı bir platformun koşullarını ihlal etmek veya hedef bir siteyi, koşullarını veya geçerli hukuku ihlal edecek şekilde kazımak.

Şüpheli ihlalleri soruşturabilir, hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz (Bölüm 13).

8. Gizlilik

“Gizli Bilgi”, bir tarafın diğerine açıkladığı, gizli olarak işaretlenmiş ya da makul bir kişinin gizli sayacağı kamuya açık olmayan bilgileri ifade eder. Müşteri İçeriği senin Gizli Bilgindir; Rebl'in kamuya açık olmayan ürün bilgileri, fiyatlandırması ve yol haritası ise bizim. Her taraf, diğerinin Gizli Bilgisini yalnızca bu Şartların amaçları için kullanacak, makul özenle koruyacak ve benzer yükümlülüklerle bağlı personel ve alt işleyiciler dışında üçüncü taraflara ifşa etmeyecektir. Bu yükümlülükler, alıcı kusuru olmadan kamuya açık hâle gelen, bağımsız olarak geliştirilmiş ya da yasayla ifşası gereken bilgilere uygulanmaz.

9. Veri koruma

Kişisel verileri nasıl ele aldığımız Gizlilik Politikası'de açıklanmıştır. AEA, BK veya İsviçre'deki kişilerin kişisel verilerini Hizmet üzerinden işliyorsan, hello@rebl.work'ten temin edilen Rebl Veri İşleme Ek Sözleşmesi bu Şartlara dâhil edilir.

10. Garanti reddi

Hizmet “olduğu gibi” ve “uygun olduğu ölçüde” sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde Rebl; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme ve ticari alışkanlık veya kullanımdan doğan her türlü garanti dâhil olmak üzere, açık ya da zımni tüm garantileri reddeder. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını; AI Çıktılarının doğru, benzersiz, ihlal etmeyen ya da belirli bir amaca uygun olacağını; analitik veya AI görünürlük metriklerinin eksiksiz olacağını ya da üçüncü taraf kaynaklarla örtüşeceğini; bağlı platform davranışının tutarlı olacağını garanti etmeyiz. Bazı yargı bölgeleri bazı garantilerin hariç tutulmasına izin vermediğinden yukarıdakilerin bir kısmı sana uygulanmayabilir.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, olasılık konusunda uyarılmış olsa dahi, taraflardan hiçbiri dolaylı, arızî, özel, neticede ortaya çıkan, örnek niteliğinde veya cezai zararlardan ya da kâr, gelir, itibar, veri veya iş fırsatı kaybından sorumlu değildir. Her tarafın bu Şartlardan veya bunlarla ilgili olarak doğan toplam birikmiş sorumluluğu (a) talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşteri'nin Rebl'e ödediği ücretler ile (b) 100 USD arasından yüksek olanı ile sınırlıdır.

Bu sınırlar; tazminat yükümlülüklerine, gizlilik ihlallerine (Müşteri İçeriğine ilişkin ve üst sınıra tabi olan ihlaller hariç), ödeme yükümlülüklerine veya ilgili yasa uyarınca sınırlanamayan sorumluluğa uygulanmaz.

12. Tazminat

Müşteri İçeriğinden, Çıktıları kullanımından, Hizmeti bu Şartları veya geçerli hukuku ihlal edecek şekilde kullanmandan ya da bağlı bir platformun koşullarını ihlal etmenden doğan üçüncü taraf taleplerine karşı Rebl'i savunur, tazmin eder ve zarara uğratmazsın.

Hizmeti yetkili biçimde kullanmanın (Müşteri İçeriği, Çıktılar ve bağlı hesap verileri hariç) üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddialarına karşı seni savunur ve mahkemece kesin olarak hükmedilen ya da sulhen kabul edilen tutarları öderiz. Bu, Hizmete yönelik IP ihlal iddialarında tek yolundur.

Tazminat alan taraf, talebi derhal yazılı olarak bildirmeli; savunma ve sulhü tazmin eden tarafın kontrol etmesine izin vermeli (rıza olmadan kusuru kabul eden sulh yapılmamalı) ve tazmin eden tarafın masrafıyla makul ölçüde iş birliği yapmalıdır.

13. Askıya alma ve fesih

Hesap ayarlarından aboneliğini istediğin an iptal edebilir ve çalışma alanını silebilirsin. Tek tıkla çalışma alanı silme uygulama içinde mevcuttur.

Bu Şartları esaslı şekilde ihlal eder ve bildirimden itibaren 10 gün içinde gidermezsen (ya da Bölüm 5.6, 7 veya 8'deki ihlaller için derhal), ödemen gecikirse veya hizmetin sürdürülmesi makul kanaatimizce bizi ya da başkalarını yasal ya da güvenlik riskine maruz bırakacaksa erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih üzerine Hizmeti kullanma hakkın sona erer; çalışma alanını 30 gün boyunca dışa aktarabilirsin, ardından Müşteri İçeriğini Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde sileriz. Ödenmiş ücretler, Bölüm 4.6'da belirtilenler hariç iade edilmez. Doğaları gereği yürürlükte kalması gereken bölümler (ör. 5.2, 8, 10, 11, 12, 14, 15) fesihten sonra da yürürlükte kalır.

14. Hizmet veya Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bildirim yaparız (hesap sahiplerine e-posta, uygulama içi bildirim). Yürürlük tarihinden sonraki kullanımın, güncellenmiş Şartları kabul ettiğin anlamına gelir. Kabul etmiyorsan Hizmeti kullanmayı bırak ve planı iptal et.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın {governing law jurisdiction} hukukuna tabidir. Taraflar her uyuşmazlıkta {venue} mahkemelerinin münhasır yetkisine tabidir; ancak her iki taraf da fikri mülkiyetini veya gizli bilgilerini korumak için yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir talep edebilir. Bu bölümdeki hiçbir şey, bulunduğun yerde sana sağlanan zorunlu tüketici korumalarını etkilemez.

16. Genel hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, her türlü DPA ve her türlü sipariş formu, Hizmetle ilgili olarak seninle Rebl arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki anlaşmaların yerini alır.
• Öncelik sırası. Çelişki hâlinde: (1) imzalı sipariş formu, (2) DPA, (3) bu Şartlar, (4) Gizlilik Politikası.
• Devir. Yazılı onayımız olmadan bu Şartları devredemezsin. Biz, bir iştirake veya birleşme, devralma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak devredebiliriz.
• Acente yokluğu. Burada hiçbir şey ortaklık, ortak girişim, acentelik veya iş ilişkisi oluşturmaz.
• Bildirimler. Rebl'e: hello@rebl.work. Sana: hesabındaki e-posta.
• Mücbir sebep. Taraflardan hiçbiri makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.
• Bölünebilirlik. Bir hüküm uygulanamaz bulunursa, geri kalanı yürürlükte kalır.
• Feragat yokluğu. Bir hükmü uygulamamak ondan feragat anlamına gelmez.

17. İletişim

• Genel ve destek: hello@rebl.work
• Hukuki bildirimler: “Legal notice” konu satırıyla hello@rebl.work ve posta yoluyla {Legal entity name}, {registered company address} adresine.