Termeni și condiții

1. Acceptare

Aceste Termeni de Serviciu (“Termeni”) sunt un contract obligatoriu între tine (și, dacă folosești Rebl pentru o organizație, acea organizație — “Client”, “tu”) și {Legal entity name}, {registered company address} (“Rebl”, “noi”).

Prin crearea unui cont, apăsarea pe “Sunt de acord” sau utilizarea rebl.work ori app.rebl.work (împreună, “Serviciu”), ești de acord cu aceste Termeni și cu Politică de confidențialitate. Dacă ești de acord în numele unei organizații, confirmi că ai dreptul de a o angaja. Dacă nu ești de acord, nu folosi Serviciul.

2. Serviciul

Rebl is an AI command center for brands. Features include brand intelligence, competitor tracking, audience analysis, trends detection, market analysis, social media analytics, SEO and GEO (Generative Engine Optimization) audits, AI visibility tracking, traffic analytics, email-marketing intelligence, and generative content creation (AI copy and images).

Serviciul este organizat pe branduri, cu workspace-uri izolate. Putem adăuga, elimina sau modifica funcții în timp; nu vom reduce semnificativ funcționalitatea de bază a unui plan plătit fără o notificare rezonabilă.

3. Conturi

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să poți încheia contracte obligatorii.
• Ești responsabil pentru acuratețea datelor contului și pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor.
• Ești responsabil pentru tot ce se întâmplă sub contul tău, inclusiv de membrii workspace-ului și persoanele invitate.
• Informează-ne la hello@rebl.work despre orice suspiciune de utilizare neautorizată.

4. Planuri, credite, perioade de probă, facturare și restituiri

4.1 Planuri și credite

Serviciul este oferit în planurile Free, Solo, Scale și Enterprise. Majoritatea acțiunilor bazate pe AI consumă credite din limita planului tău. Detaliile curente ale planurilor, limitele de credite, comportamentul la depășire și costul în credite pe acțiune sunt afișate pe pagina de prețuri și în aplicație.

4.2 Probă gratuită

Workspace-urile noi pot începe cu o probă gratuită de 30 de zile a unui plan plătit, fără card. La finalul probei, workspace-ul trece la planul Free dacă nu alegi un plan plătit.

4.3 Facturare

• Planurile plătite se facturează în avans, lunar sau anual, în funcție de opțiunea de la checkout.
• Plățile sunt procesate de Stripe. Ne autorizezi, prin procesator, să debităm metoda ta de plată la fiecare reînnoire.
• Taxele nu includ impozitele. Ești responsabil pentru orice impozite aplicabile, altele decât impozitele pe venit ale Rebl.
• Dacă o plată eșuează, putem suspenda sau retrograda workspace-ul după o notificare rezonabilă.

4.4 Reînnoiri și anulare

Planurile plătite se reînnoiesc automat la finalul fiecărui ciclu de facturare. Poți anula reînnoirea oricând din setările de facturare ale workspace-ului; anularea produce efecte la finalul ciclului curent, iar accesul se păstrează până atunci.

4.5 Credite

• Creditele sunt o măsură de utilizare, nu un produs cu valoare stocată. Nu au valoare în numerar și nu pot fi preschimbate în bani.
• Creditele neutilizate într-un ciclu de facturare se reportează sau expiră așa cum este descris pe pagina de prețuri și în aplicație.
• Creditele consumate de încercările de generare nu sunt în general restituite, chiar dacă rezultatul nu este mulțumitor.

4.6 Restituiri

Cu excepția cazurilor impuse de lege, taxele nu sunt rambursabile. La discreția noastră putem oferi restituiri pro-rata.

4.7 Modificări de preț

Putem modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile înainte de următoarea reînnoire. Dacă nu accepți o modificare de preț, poți anula înainte ca aceasta să producă efecte.

5. Conținutul tău și rezultatele AI

5.1 Definiții

• Conținut al Clientului: tot ce tu sau membrii workspace-ului încărcați, conectați sau introduceți — prompturi, briefuri, fișiere, ghiduri de brand, note și date extrase din conturile conectate.
• Rezultate: conținut generat de Serviciu ca răspuns la intrările tale (text, imagini, videoclipuri, analize, rapoarte).

5.2 Proprietate

Păstrezi toate drepturile asupra Conținutului Clientului tău. Între tine și Rebl, tu deții Rezultatele generate pentru workspace-ul tău, sub rezerva (i) termenilor furnizorilor terți de modele AI, (ii) drepturilor terților asupra materialului de bază și (iii) legislației aplicabile (în unele jurisdicții, conținutul generat exclusiv de mașină ar putea să nu fie protejat de drepturi de autor, iar prompturi similare pot produce rezultate similare pentru alți utilizatori).

5.3 Licența pe care ne-o acorzi

Acorzi Rebl o licență mondială, neexclusivă și fără redevențe pentru a găzdui, copia, transmite, afișa și procesa Conținutul Clientului și Rezultatele exclusiv pentru: operarea și furnizarea Serviciului către tine; trimiterea Conținutului Clientului către subprocesatori AI pentru a genera Rezultatele solicitate; publicarea conținutului pe conturile conectate la instrucțiunea ta; depanarea, securizarea și îmbunătățirea Serviciului (pe bază agregată sau de-identificată); și respectarea legii.

5.4 Fără antrenament pe datele tale

Rebl nu antrenează modele AI proprii sau terțe pe Conținutul Clientului sau Rezultate. Folosim doar subprocesatori AI care se obligă contractual să nu antreneze modelele lor pe traficul nostru API.

5.5 Rezultatele AI nu sunt garantate

Rezultatele generate de AI pot fi inexacte, părtinitoare, depășite, ofensatoare sau similare cu rezultate produse pentru alți utilizatori. Ești responsabil pentru revizuirea Rezultatelor înainte de a le folosi, publica sau te baza pe ele. Nu folosi Rezultatele pentru decizii care necesită judecată profesională (juridică, medicală, financiară, de siguranță) fără revizuire independentă.

5.6 Garanțiile tale privind Conținutul Clientului

Declari că ai drepturile de a transmite Conținutul Clientului pe care îl transmiți și de a acorda licența de la 5.3, și că aceasta nu încalcă legea sau drepturile terților (inclusiv IP, confidențialitate și drepturi de imagine).

6. Servicii terțe

6.1 Subprocesatori AI

Funcțiile generative și analitice se bazează pe furnizori AI terți. Termenii acestora pot restricționa anumite rezultate sau utilizări. Ești de acord să respecți termenii furnizorilor, așa cum sunt comunicați în aplicație. Lista actuală a subprocesatorilor este în Politică de confidențialitate.

6.2 Conturi conectate

Poți conecta platforme terțe prin OAuth. Autorizezi Rebl să preia date în cadrul scope-urilor aprobate și, la instrucțiunea ta, să publice, programeze sau modifice conținut pe acele platforme. Ești responsabil pentru respectarea termenilor fiecărei platforme. Poți revoca accesul oricând.

6.3 Date web publice

Pentru funcțiile SEO, GEO, de concurență și vizibilitate AI, Serviciul preia și analizează conținut web disponibil public. Ești de acord să nu instrui Rebl să facă scraping de conținut într-un mod ce încalcă legea aplicabilă sau termenii site-ului țintă. Rebl poate refuza sau limita cererile care par abuzive.

6.4 Alte servicii terțe

Rebl poate stabili linkuri sau integrări cu alte servicii terțe. Nu suntem responsabili pentru acestea, iar utilizarea lor este guvernată de termenii lor.

7. Utilizare acceptabilă

Nu vei, și nu vei permite nimănui care folosește contul tău, să:

• folosească Serviciul pentru orice activitate ilegală, frauduloasă sau înșelătoare (inclusiv comportament neautentic coordonat sau astroturfing);
• genereze conținut ce reprezintă material sexual cu minori sau care incită la violență, autovătămare sau discriminare ilegală;
• încalce drepturile IP, de confidențialitate, de imagine sau alte drepturi ale oricărei persoane;
• se dea drept o persoană sau organizație ori să denatureze autoratul;
• trimită spam, phishing sau conținut care încalcă legile aplicabile privind mesageria sau marketingul (CAN-SPAM, CASL, GDPR/PECR etc.);
• încerce să acceseze părți non-publice ale Serviciului, să facă inginerie inversă sau să ocolească limitele de rată sau controalele de utilizare;
• sondeze, scaneze sau testeze la sarcină Serviciul fără acordul nostru scris;
• folosească Serviciul pentru a construi un produs sau model concurent ori pentru a antrena un model de machine learning;
• încarce malware sau să perturbe în alt mod Serviciul;
• încalce termenii unei platforme conectate sau să preia prin scraping un site țintă într-un mod ce încalcă termenii săi sau legea aplicabilă.

Putem investiga suspiciuni de încălcare și putem suspenda sau închide conturi (Secțiunea 13).

8. Confidențialitate

“Informații Confidențiale” înseamnă informații nepublice divulgate de o parte celeilalte, marcate ca fiind confidențiale sau pe care o persoană rezonabilă le-ar considera confidențiale. Conținutul Clientului este Informația ta Confidențială; informațiile nepublice despre produs, prețuri și roadmap-ul Rebl sunt ale noastre. Fiecare parte va folosi Informațiile Confidențiale ale celeilalte doar în scopurile acestor Termeni, le va proteja cu grijă rezonabilă și nu le va divulga terților, cu excepția personalului și a subprocesatorilor cu obligații similare. Obligațiile nu se aplică informațiilor devenite publice fără vina destinatarului, dezvoltate independent sau a căror divulgare este impusă de lege.

9. Protecția datelor

Prelucrarea noastră a datelor cu caracter personal este descrisă în Politică de confidențialitate. Dacă prelucrezi date cu caracter personal ale unor persoane din SEE, Regatul Unit sau Elveția prin Serviciu, DPA-ul Rebl — disponibil la hello@rebl.work — este încorporat în acești Termeni.

10. Declinarea garanțiilor

Serviciul este furnizat “ca atare” și “în funcție de disponibilitate”. În cea mai mare măsură permisă de lege, Rebl declină orice garanții exprese sau implicite, inclusiv vandabilitatea, adecvarea unui scop specific, neîncălcarea și orice garanții decurgând din uzanțele comerciale. Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau securizat; că Rezultatele AI vor fi exacte, unice, neîncălcătoare sau adecvate unui scop anume; că metricile de analitică sau vizibilitate AI vor fi complete sau vor corespunde surselor terțe; sau că comportamentul platformelor conectate va fi consecvent. Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor garanții, deci o parte din cele de mai sus s-ar putea să nu ți se aplice.

11. Limitarea răspunderii

În cea mai mare măsură permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive, exemplare sau punitive, nici pentru pierderi de profit, venituri, goodwill, date sau oportunități de afaceri, chiar dacă a fost avertizată asupra posibilității. Răspunderea totală cumulată a fiecărei părți ce decurge din sau în legătură cu acești Termeni se limitează la maximul dintre (a) taxele plătite de Client către Rebl în cele 12 luni anterioare evenimentului ce a generat pretenția sau (b) 100 USD.

Aceste limite nu se aplică obligațiilor de despăgubire, încălcării confidențialității (exceptând încălcarea legată de Conținutul Clientului, care este acoperită de plafon), obligațiilor tale de plată sau răspunderii ce nu poate fi limitată conform legii aplicabile.

12. Despăgubire

Vei apăra, despăgubi și elibera Rebl de orice pretenții ale unor terți care decurg din Conținutul tău al Clientului, utilizarea Rezultatelor, utilizarea Serviciului cu încălcarea acestor Termeni sau a legii aplicabile, sau încălcarea termenilor unei platforme conectate.

Te vom apăra împotriva unei pretenții potrivit căreia utilizarea autorizată a Serviciului (cu excepția Conținutului Clientului, a Rezultatelor și a datelor conturilor conectate) încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unui terț și vom plăti sumele stabilite definitiv de o instanță sau convenite într-o tranzacție. Acesta este singurul tău remediu pentru pretențiile de încălcare a PI contra Serviciului.

Partea despăgubită trebuie să notifice prompt în scris pretenția, să permită părții despăgubitoare să controleze apărarea și tranzacția (fără tranzacții care să admită vina fără consimțământ), și să coopereze în mod rezonabil, pe cheltuiala părții despăgubitoare.

13. Suspendare și încetare

Poți anula abonamentul și șterge workspace-ul oricând din setările contului. Ștergerea workspace-ului dintr-un clic este disponibilă în aplicație.

Putem suspenda sau înceta accesul dacă încalci în mod material acești Termeni și nu remediezi în 10 zile de la notificare (sau imediat pentru încălcări ale Secțiunilor 5.6, 7 sau 8), dacă plata este restantă sau dacă, după aprecierea noastră rezonabilă, continuarea furnizării ne-ar expune pe noi sau pe alții la risc legal sau de securitate.

La încetare, dreptul tău de a folosi Serviciul se stinge; poți exporta workspace-ul timp de 30 de zile, după care ștergem Conținutul Clientului așa cum este descris în Politica de Confidențialitate. Taxele deja plătite nu sunt rambursabile, cu excepția celor prevăzute la 4.6. Secțiunile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască (de ex. 5.2, 8, 10, 11, 12, 14, 15) rămân în vigoare după încetare.

14. Modificări ale Serviciului sau Termenilor

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Pentru modificări majore vom acorda preaviz rezonabil (email titularilor de cont, notificare în aplicație) înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă după data intrării în vigoare înseamnă acceptarea Termenilor actualizați. Dacă nu ești de acord, încetează să mai folosești Serviciul și anulează planul.

15. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea din {governing law jurisdiction}, fără a lua în considerare regulile privind conflictele de legi. Părțile se supun jurisdicției exclusive a instanțelor din {venue} pentru orice litigiu, cu excepția faptului că oricare parte poate solicita măsuri provizorii la orice instanță competentă pentru a proteja proprietatea intelectuală sau informațiile confidențiale. Nimic din această secțiune nu afectează protecțiile obligatorii pentru consumatori disponibile la locul tău de reședință.

16. Dispoziții generale

• Acordul integral. Acești Termeni, Politica de Confidențialitate, orice DPA și orice formular de comandă reprezintă acordul integral dintre tine și Rebl cu privire la Serviciu și înlocuiesc acordurile anterioare.
• Ordinea de prioritate. În caz de conflict: (1) formular de comandă semnat, (2) DPA, (3) acești Termeni, (4) Politica de Confidențialitate.
• Cesiune. Nu poți cesiona acești Termeni fără acordul nostru scris. Noi îi putem cesiona unei afiliate sau în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active.
• Fără relație de mandat. Nimic din aceste prevederi nu creează o asociere, joint venture, mandat sau raport de muncă.
• Notificări. Către Rebl: hello@rebl.work. Către tine: emailul de pe contul tău.
• Forță majoră. Nicio parte nu răspunde pentru eșecuri cauzate de evenimente aflate dincolo de controlul său rezonabil.
• Nulitatea parțială. Dacă o prevedere este declarată neexecutorie, restul rămâne în vigoare.
• Fără renunțare. Neexecutarea unei prevederi nu constituie renunțare la aceasta.

17. Contact

• General și suport: hello@rebl.work
• Notificări legale: hello@rebl.work cu subiectul “Legal notice” și prin poștă la {Legal entity name}, {registered company address}.