Servicevilkår

1. Accept

Disse Servicevilkår (“Vilkår”) er en bindende aftale mellem dig (og, hvis du bruger Rebl for en organisation, den organisation — “Kunde”, “dig”) og {Legal entity name}, {registered company address} (“Rebl”, “vi”).

Ved at oprette en konto, klikke “Jeg accepterer” eller bruge rebl.work eller app.rebl.work (samlet “Tjeneste”) accepterer du disse Vilkår og Privatlivspolitik. Accepterer du på vegne af en organisation, bekræfter du, at du har beføjelse til at binde den. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Tjenesten

Rebl is an AI command center for brands. Features include brand intelligence, competitor tracking, audience analysis, trends detection, market analysis, social media analytics, SEO and GEO (Generative Engine Optimization) audits, AI visibility tracking, traffic analytics, email-marketing intelligence, and generative content creation (AI copy and images).

Tjenesten er organiseret pr. brand med isolerede workspaces. Vi kan tilføje, fjerne eller ændre funktioner over tid; vi vil ikke foretage væsentlige reduktioner i en betalt plans kernefunktionalitet uden rimeligt varsel.

3. Konti

• Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en bindende aftale.
• Du er ansvarlig for nøjagtigheden af dine kontooplysninger og for at holde dine loginoplysninger sikre.
• Du er ansvarlig for alt, hvad der foretages under din konto, herunder af workspace-medlemmer og inviterede.
• Underret os på hello@rebl.work ved enhver mistanke om uautoriseret brug.

4. Planer, credits, prøveperioder, fakturering og tilbagebetaling

4.1 Planer og credits

Tjenesten tilbydes i planerne Free, Solo, Scale og Enterprise. De fleste AI-drevne handlinger forbruger credits fra din plans pulje. Aktuelle plandetaljer, creditgrænser, overskridelsesadfærd og kreditomkostninger pr. handling vises på prissiden og i appen.

4.2 Gratis prøveperiode

Nye workspaces kan starte med en 30-dages gratis prøveperiode på en betalt plan uden kreditkort. Ved prøveperiodens afslutning nedgraderes workspace til Free, medmindre du vælger en betalt plan.

4.3 Fakturering

• Betalte planer faktureres forud månedligt eller årligt i henhold til valget ved betaling.
• Betalinger behandles af Stripe. Du giver os via processoren tilladelse til at trække fra din betalingsmetode ved hver fornyelse.
• Gebyrer er eksklusiv skat. Du er ansvarlig for alle relevante skatter, bortset fra Rebls egen indkomstskat.
• Hvis en betaling fejler, kan vi suspendere eller nedgradere dit workspace efter rimeligt varsel.

4.4 Fornyelser og opsigelse

Betalte planer fornyes automatisk ved udløbet af hver faktureringscyklus. Du kan opsige fornyelse når som helst i workspace-faktureringsindstillinger; opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle cyklus, og du beholder adgangen indtil da.

4.5 Credits

• Credits er et forbrugsmål, ikke et lagret værdiprodukt. De har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter.
• Ubrugte credits i en faktureringscyklus overføres eller udløber som beskrevet på prissiden og i appen.
• Credits forbrugt af genereringsforsøg tilbagebetales generelt ikke, selv hvis output er utilfredsstillende.

4.6 Tilbagebetalinger

Medmindre loven kræver det, refunderes gebyrer ikke. Vi kan efter vores skøn tilbyde forholdsmæssige refusioner.

4.7 Prisændringer

Vi kan ændre priser med mindst 30 dages varsel før din næste fornyelse. Hvis du ikke accepterer en ændring, kan du opsige, før den træder i kraft.

5. Dit indhold og AI-output

5.1 Definitioner

• Kundeindhold: alt hvad du eller dine workspace-medlemmer uploader, tilslutter eller indtaster — prompts, briefs, filer, brandretningslinjer, noter og data fra tilsluttede konti.
• Output: indhold genereret af Tjenesten som svar på dine input (tekst, billeder, videoer, analyser, rapporter).

5.2 Ejerskab

Du bevarer alle rettigheder til dit Kundeindhold. Mellem dig og Rebl ejer du de Output, der genereres til dit workspace, med forbehold for (i) vilkår fra tredjeparts AI-modeludbydere, (ii) tredjeparts rettigheder i underliggende materiale og (iii) gældende lovgivning (i nogle jurisdiktioner er rent maskingenereret indhold ikke nødvendigvis ophavsretligt beskyttet, og lignende prompts kan give lignende output for andre brugere).

5.3 Licens du giver os

Du giver Rebl en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, kopiere, overføre, vise og behandle dit Kundeindhold og dine Output udelukkende for at: drive og levere Tjenesten; sende Kundeindhold til AI-underbehandlere for at generere ønskede Output; udgive indhold til tilsluttede konti efter din instruks; fejlsøge, sikre og forbedre Tjenesten (på aggregeret eller anonymiseret grundlag); og overholde loven.

5.4 Ingen træning på dine data

Rebl træner hverken egne eller tredjeparts AI-modeller på Kundeindhold eller Output. Vi bruger kun AI-underbehandlere, der kontraktligt forpligter sig til ikke at træne deres modeller på vores API-trafik.

5.5 AI-output er ikke garanteret

AI-genererede Output kan være unøjagtige, skæve, forældede, stødende eller ligne output produceret for andre. Du er ansvarlig for at gennemgå Output, før du bruger, udgiver eller baserer dig på dem. Brug ikke Output til beslutninger, der kræver professionel vurdering (juridisk, medicinsk, finansiel, sikkerhed) uden uafhængig gennemgang.

5.6 Dine garantier vedrørende Kundeindhold

Du bekræfter, at du har rettighederne til at indsende det Kundeindhold, du indsender, og til at give licensen i 5.3, og at dette ikke krænker lov eller tredjeparts rettigheder (herunder IP, privatliv og billedrettigheder).

6. Tredjepartstjenester

6.1 AI-underbehandlere

Generative og analytiske funktioner afhænger af tredjeparts AI-udbydere. Deres vilkår kan begrænse visse output eller anvendelser. Du accepterer at overholde udbydernes vilkår, som oplyses i appen. Den aktuelle underbehandlerliste findes i Privatlivspolitik.

6.2 Tilsluttede konti

Du kan tilslutte tredjepartsplatforme via OAuth. Du giver Rebl ret til at hente data inden for de scopes du godkender og, efter din instruks, til at udgive, planlægge eller ændre indhold på disse platforme. Du er ansvarlig for overholdelse af hver platforms vilkår. Du kan tilbagekalde adgang når som helst.

6.3 Offentlige webdata

Til SEO-, GEO-, konkurrent- og AI-synlighedsfunktioner henter og analyserer Tjenesten offentligt tilgængeligt webindhold. Du accepterer ikke at bede Rebl om at skrabe indhold på en måde, der overtræder gældende lov eller målsitets servicevilkår. Rebl kan afvise eller strupe anmodninger der virker misbrugende.

6.4 Andre tredjepartstjenester

Rebl kan linke til eller integrere med andre tredjepartstjenester. Vi er ikke ansvarlige for disse, og din brug reguleres af deres vilkår.

7. Acceptabel brug

Du må ikke, og du må ikke lade nogen der bruger din konto:

• bruge Tjenesten til noget ulovligt, svigagtigt eller vildledende (herunder koordineret uægte adfærd eller astroturfing);
• generere indhold der er seksuelt materiale med mindreårige eller opfordrer til vold, selvskade eller ulovlig diskrimination;
• krænke andres IP, privatliv, billedrettigheder eller andre rettigheder;
• udgive sig for at være en person eller organisation eller give urigtig fremstilling af forfatterskab;
• spamme, phishe eller sende indhold i strid med gældende messaging- eller marketinglovgivning (CAN-SPAM, CASL, GDPR/PECR osv.);
• forsøge at tilgå ikke-offentlige dele af Tjenesten, reverse-engineere den eller omgå hastighedsgrænser eller brugskontroller;
• sondere, scanne eller belastningsteste Tjenesten uden vores skriftlige samtykke;
• bruge Tjenesten til at bygge et konkurrerende produkt eller model eller træne en maskinlæringsmodel;
• uploade malware eller på anden måde forstyrre Tjenesten;
• krænke en tilsluttet platforms vilkår eller skrabe et målsite på en måde der overtræder dets vilkår eller gældende lov.

Vi kan undersøge mistanke om overtrædelser og suspendere eller opsige konti (afsnit 13).

8. Fortrolighed

“Fortrolig information” betyder ikke-offentlige oplysninger, den ene part deler med den anden, som er markeret som fortrolige, eller som en rimelig person ville forstå som fortrolige. Kundeindhold er din Fortrolige Information; Rebls ikke-offentlige produktinformation, priser og roadmap er vores. Hver part må kun bruge den andens Fortrolige Information til formålene med disse Vilkår, beskytte den med rimelig omhu og må ikke dele den med tredjeparter undtagen med personale og underbehandlere bundet af lignende forpligtelser. Forpligtelserne gælder ikke oplysninger, der er offentlige uden modtagerens skyld, er udviklet uafhængigt eller skal videregives ifølge lov.

9. Databeskyttelse

Vores håndtering af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitik. Behandler du personoplysninger om personer i EØS, UK eller Schweiz via Tjenesten, er Rebls Databehandlertillæg — tilgængeligt på hello@rebl.work — en del af disse Vilkår.

10. Fraskrivelse af garantier

Tjenesten leveres “som den er” og “som tilgængelig”. I det omfang loven tillader, fraskriver Rebl sig alle udtrykkelige eller underforståede garantier, herunder salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse og garantier der måtte følge af handelsbrug. Vi garanterer ikke at Tjenesten er uafbrudt, fejlfri eller sikker; at AI-Output er nøjagtige, unikke, ikke-krænkende eller egnede til et formål; at analytics eller AI-synlighedsmålinger er komplette eller matcher tredjepartskilder; eller at tilsluttede platformes adfærd er konsistent. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier, så dele af ovenstående gælder måske ikke dig.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader, er ingen part ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følge-, eksemplariske eller pønale skader, eller for tab af fortjeneste, omsætning, goodwill, data eller forretningsmuligheder, selv om parten er blevet underrettet om muligheden. Hver parts samlede ansvar der følger af eller er relateret til disse Vilkår er begrænset til det højeste af (a) de gebyrer Kunden har betalt til Rebl i de 12 måneder før hændelsen der gav anledning til kravet, eller (b) 100 USD.

Grænserne gælder ikke for skadesløsholdelsesforpligtelser, brud på fortrolighed (bortset fra brud vedrørende Kundeindhold, som dækkes af loftet), dine betalingsforpligtelser eller ansvar der ikke kan begrænses efter gældende lov.

12. Skadesløsholdelse

Du vil forsvare, skadesløsholde og friholde Rebl mod tredjeparts krav der udspringer af dit Kundeindhold, din brug af Output, din brug af Tjenesten i strid med disse Vilkår eller lov, eller dit brud på en tilsluttet platforms vilkår.

Vi vil forsvare dig mod krav om, at din autoriserede brug af Tjenesten (eksklusive Kundeindhold, Output og tilsluttede kontodata) krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, og betale beløb der endeligt idømmes af en domstol eller aftales i forlig. Dette er din eneste beføjelse for IP-krænkelseskrav mod Tjenesten.

Den skadesløsholdte part skal straks give skriftlig meddelelse om kravet, lade den skadesløsholdende part kontrollere forsvar og forlig (intet forlig der erkender skyld uden samtykke) og samarbejde rimeligt for den skadesløsholdende parts regning.

13. Suspension og ophør

Du kan opsige dit abonnement og slette dit workspace når som helst fra kontoindstillingerne. Ét-kliks-sletning er tilgængelig i appen.

Vi kan suspendere eller opsige adgang hvis du væsentligt overtræder disse Vilkår og ikke afhjælper inden for 10 dage efter varsel (eller straks ved overtrædelser af afsnit 5.6, 7 eller 8), hvis din betaling er forfalden, eller hvis fortsat levering efter vores rimelige vurdering ville udsætte os eller andre for juridisk eller sikkerhedsrisiko.

Ved ophør bortfalder din ret til at bruge Tjenesten; du kan eksportere dit workspace i 30 dage, hvorefter vi sletter Kundeindhold som beskrevet i Privatlivspolitikken. Allerede betalte gebyrer refunderes ikke ud over det i 4.6 anførte. Afsnit der efter deres karakter bør fortsætte (fx 5.2, 8, 10, 11, 12, 14, 15) overlever ophør.

14. Ændringer af Tjenesten eller Vilkårene

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi rimeligt varsel (e-mail til kontohavere, besked i appen) før ikrafttrædelsen. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer de opdaterede Vilkår. Hvis du ikke er enig, så stop med at bruge Tjenesten og opsig din plan.

15. Gældende lov og tvister

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i {governing law jurisdiction}, uden hensyn til lovvalgsregler. Parterne underkaster sig de eksklusive domstole i {venue} ved enhver tvist, bortset fra at hver part kan søge forbud ved enhver kompetent ret for at beskytte sin immaterielle ejendom eller fortrolige information. Intet i dette afsnit påvirker ufravigelig forbrugerbeskyttelse på dit opholdssted.

16. Generelt

• Samlet aftale. Disse Vilkår, Privatlivspolitikken, ethvert DPA og enhver ordreformular udgør den samlede aftale mellem dig og Rebl vedrørende Tjenesten og erstatter tidligere aftaler.
• Rækkefølge. Ved konflikt: (1) underskrevet ordreformular, (2) DPA, (3) disse Vilkår, (4) Privatlivspolitik.
• Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores skriftlige samtykke. Vi kan overdrage til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med fusion, overtagelse eller aktivsalg.
• Ingen agentforhold. Intet heri skaber partnerskab, joint venture, agentur eller ansættelsesforhold.
• Meddelelser. Til Rebl: hello@rebl.work. Til dig: e-mailen på din konto.
• Force majeure. Ingen part er ansvarlig for fejl forårsaget af hændelser uden for dens rimelige kontrol.
• Uvirkning. Hvis en bestemmelse anses for uhåndhævelig, forbliver resten i kraft.
• Intet afkald. Manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke afkald på den.

17. Kontakt

• Generelt og support: hello@rebl.work
• Juridiske meddelelser: hello@rebl.work med emnelinjen “Legal notice”, og pr. post til {Legal entity name}, {registered company address}.