Användarvillkor

1. Godkännande

Dessa Användarvillkor (“Villkor”) utgör ett bindande avtal mellan dig (och, om du använder Rebl för en organisation, den organisationen — “Kund”, “du”) och {Legal entity name}, {registered company address} (“Rebl”, “vi”).

Genom att skapa ett konto, klicka på “Jag godkänner” eller använda rebl.work eller app.rebl.work (tillsammans, “Tjänst”) godkänner du dessa Villkor och Integritetspolicy. Om du godkänner på uppdrag av en organisation bekräftar du att du har befogenhet att binda den. Om du inte godkänner, använd inte Tjänsten.

2. Tjänsten

Rebl is an AI command center for brands. Features include brand intelligence, competitor tracking, audience analysis, trends detection, market analysis, social media analytics, SEO and GEO (Generative Engine Optimization) audits, AI visibility tracking, traffic analytics, email-marketing intelligence, and generative content creation (AI copy and images).

Tjänsten är organiserad per varumärke med isolerade workspaces. Vi kan lägga till, ta bort eller ändra funktioner över tid; vi kommer inte att göra väsentliga minskningar av kärnfunktionerna i en betalplan utan rimligt varsel.

3. Konton

• Du måste vara minst 18 år och kunna ingå bindande avtal.
• Du ansvarar för att kontouppgifterna är korrekta och att inloggningsuppgifterna hålls säkra.
• Du ansvarar för allt som sker under ditt konto, inklusive från workspace-medlemmar och personer du bjuder in.
• Meddela oss på hello@rebl.work vid misstänkt obehörig användning.

4. Planer, krediter, testperioder, fakturering och återbetalningar

4.1 Planer och krediter

Tjänsten erbjuds i planerna Free, Solo, Scale och Enterprise. De flesta AI-drivna åtgärder förbrukar krediter från din plans pott. Aktuella plandetaljer, kredittak, överskridandebeteende och kreditkostnader per åtgärd visas på prissidan och i appen.

4.2 Gratis testperiod

Nya workspaces kan starta med 30 dagars gratis test av en betalplan, utan kreditkort. Efter testperiodens slut nedgraderas din workspace till Free om du inte väljer en betalplan.

4.3 Fakturering

• Betalplaner faktureras i förskott månadsvis eller årsvis enligt val vid utcheckning.
• Betalningar hanteras av Stripe. Du ger oss via processorn tillstånd att debitera din betalmetod vid varje förnyelse.
• Avgifterna är exklusive skatt. Du ansvarar för tillämpliga skatter utöver Rebls egna inkomstskatter.
• Om en betalning misslyckas kan vi pausa eller nedgradera din workspace efter rimligt varsel.

4.4 Förnyelser och uppsägning

Betalplaner förnyas automatiskt vid slutet av varje faktureringscykel. Du kan när som helst säga upp förnyelsen i workspace-faktureringsinställningarna; uppsägning gäller vid slutet av pågående cykel och du har åtkomst fram till dess.

4.5 Krediter

• Krediter är ett användningsmått, inte en produkt med lagrat värde. De har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot pengar.
• Outnyttjade krediter i en faktureringscykel rullas över eller löper ut enligt beskrivning på prissidan och i appen.
• Krediter som förbrukas vid genereringsförsök återbetalas i regel inte, även om resultatet är otillfredsställande.

4.6 Återbetalningar

Utom där lag kräver det är avgifter inte återbetalningsbara. Vi kan efter eget skön erbjuda proportionerliga återbetalningar.

4.7 Prisändringar

Vi kan ändra priser med minst 30 dagars varsel före nästa förnyelse. Om du inte accepterar en prisändring kan du säga upp innan den träder i kraft.

5. Ditt innehåll och AI-resultat

5.1 Definitioner

• Kundinnehåll: allt du eller dina workspace-medlemmar laddar upp, ansluter eller matar in — prompts, briefer, resurser, varumärkesriktlinjer, anteckningar och data hämtade från anslutna konton.
• Resultat: innehåll som Tjänsten genererar som svar på dina indata (text, bilder, videor, analyser, rapporter).

5.2 Ägande

Du behåller alla rättigheter till ditt Kundinnehåll. Mellan dig och Rebl äger du de Resultat som genereras för din workspace, med förbehåll för (i) villkor från tredje parts AI-modellleverantörer, (ii) tredje parts rättigheter i underliggande material och (iii) tillämplig lag (i vissa jurisdiktioner kan rent maskingenererat innehåll inte ha upphovsrättsskydd och liknande prompts kan ge liknande resultat för andra användare).

5.3 Licens du ger oss

Du ger Rebl en global, icke-exklusiv och royaltyfri licens att hosta, kopiera, överföra, visa och behandla ditt Kundinnehåll och dina Resultat endast för att: driva och tillhandahålla Tjänsten; skicka Kundinnehåll till AI-underbiträden för att generera Resultat du efterfrågar; publicera innehåll till anslutna konton på din instruktion; felsöka, säkra och förbättra Tjänsten (på aggregerad eller avidentifierad basis); samt följa lag.

5.4 Ingen träning på dina data

Rebl tränar varken egna eller tredje parts AI-modeller på Kundinnehåll eller Resultat. Vi använder endast AI-underbiträden som avtalsmässigt lovar att inte träna sina modeller på vår API-trafik.

5.5 AI-resultat garanteras inte

AI-genererade Resultat kan vara felaktiga, partiska, föråldrade, stötande eller lika andras resultat. Du ansvarar för att granska Resultat innan du använder, publicerar eller förlitar dig på dem. Använd inte Resultat för beslut som kräver professionell bedömning (juridik, medicin, ekonomi, säkerhet) utan oberoende granskning.

5.6 Dina garantier om Kundinnehåll

Du intygar att du har rätt att lämna Kundinnehåll och bevilja licensen i 5.3 och att detta inte strider mot lag eller tredje parts rättigheter (inklusive IP, integritet och bildrätt).

6. Tredjepartstjänster

6.1 AI-underbiträden

Generativa och analytiska funktioner bygger på tredje parts AI-leverantörer. Deras villkor kan begränsa vissa resultat eller användningsfall. Du godkänner att följa leverantörsvillkor som meddelas i appen. Aktuell underbiträdeslista finns i Integritetspolicy.

6.2 Anslutna konton

Du kan ansluta tredjepartsplattformar via OAuth. Du ger Rebl rätt att hämta data inom de scopes du godkänt och, på din instruktion, publicera, schemalägga eller ändra innehåll på dessa plattformar. Du ansvarar för att följa varje plattforms villkor. Du kan när som helst återkalla åtkomst.

6.3 Offentliga webbdata

För SEO-, GEO-, konkurrent- och AI-synlighetsfunktioner hämtar och analyserar Tjänsten offentligt tillgängligt webbinnehåll. Du förbinder dig att inte instruera Rebl att skrapa innehåll på ett sätt som bryter mot tillämplig lag eller en målwebbplats villkor. Rebl kan neka eller strypa förfrågningar som framstår som missbruk.

6.4 Andra tredjepartstjänster

Rebl kan länka till eller integrera med andra tredjepartstjänster. Vi ansvarar inte för dessa; din användning regleras av deras villkor.

7. Godtagbar användning

Du ska inte, och inte tillåta någon som använder ditt konto att:

• använda Tjänsten för något olagligt, bedrägligt eller vilseledande (inklusive samordnat oäkta beteende eller astroturfing);
• generera innehåll som är sexuellt material med minderåriga eller som uppmanar till våld, självskadebeteende eller olaglig diskriminering;
• kränka någon annans IP, integritet, bildrätt eller andra rättigheter;
• utge sig för att vara någon person eller organisation, eller vilseleda om författarskap;
• skicka spam, phishing eller innehåll i strid med tillämplig meddelande- eller marknadslagstiftning (CAN-SPAM, CASL, GDPR/PECR m.fl.);
• försöka nå icke-offentliga delar av Tjänsten, reverse-engineering eller kringgå hastighetsgränser eller användningskontroller;
• sondera, skanna eller lasttesta Tjänsten utan vårt skriftliga godkännande;
• använda Tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt eller modell eller för att träna en maskininlärningsmodell;
• ladda upp skadlig kod eller på annat sätt störa Tjänsten;
• bryta mot villkoren för en ansluten plattform eller skrapa en målwebbplats på ett sätt som bryter mot dess villkor eller tillämplig lag.

Vi kan utreda misstänkta överträdelser och stänga av eller säga upp konton (avsnitt 13).

8. Sekretess

Med “Konfidentiell Information” avses icke-offentlig information som en part delar med den andra och som är märkt som konfidentiell eller som en rimlig person skulle uppfatta som sådan. Kundinnehåll är din Konfidentiella Information; Rebls icke-offentliga produktinformation, prissättning och roadmap är vår. Vardera part får använda motpartens Konfidentiella Information endast för dessa Villkor, skydda den med skälig omsorg och inte lämna ut den till tredje part, förutom till personal och underbiträden med liknande förpliktelser. Åliggandena gäller inte information som är offentlig utan mottagarens förskyllan, oberoende utvecklad eller där utlämnande krävs enligt lag.

9. Dataskydd

Vår hantering av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicy. Om du via Tjänsten behandlar personuppgifter om personer i EES, UK eller Schweiz ingår Rebls Databehandlingstillägg — tillgängligt på hello@rebl.work — i dessa Villkor.

10. Friskrivning

Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick” och “som tillgänglig”. I den utsträckning lagen tillåter friskriver sig Rebl från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet, lämplighet för visst syfte, icke-intrång och garantier som följer av handelsbruk. Vi garanterar inte att Tjänsten är oavbruten, felfri eller säker; att AI-Resultat är korrekta, unika, icke-kränkande eller lämpliga för visst syfte; att analys- eller AI-synlighetsmått är fullständiga eller matchar tredjepartskällor; eller att anslutna plattformars beteende är konsekvent. Vissa jurisdiktioner tillåter inte undantag för vissa garantier, så delar av ovanstående kanske inte gäller dig.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekta, tillfälliga, speciella, följd-, föredömliga eller straffskador, eller för förlorade vinster, intäkter, goodwill, data eller affärsmöjligheter, även om parten underrättats om möjligheten. Varje parts totala ansvar som följer av eller avser dessa Villkor är begränsat till det högre av (a) de avgifter Kunden betalat Rebl under de 12 månader som föregick händelsen som gav upphov till kravet, eller (b) 100 USD.

Begränsningarna gäller inte skyldigheter att hålla motparten skadeslös, brott mot sekretess (utom brott relaterat till Kundinnehåll, vilket omfattas av taket), dina betalningsförpliktelser eller ansvar som inte får begränsas enligt tillämplig lag.

12. Skadeslöshet

Du ska försvara, hålla Rebl skadeslös och ersätta Rebl för krav från tredje part som följer av ditt Kundinnehåll, din användning av Resultat, din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor eller lag, eller ditt brott mot en ansluten plattforms villkor.

Vi kommer att försvara dig mot krav om att din behöriga användning av Tjänsten (exklusive Kundinnehåll, Resultat och data från anslutna konton) gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter, och betala belopp som slutligen fastställs av domstol eller överenskommes i förlikning. Detta är din enda påföljd för intrångsanspråk avseende Tjänsten.

Den skadeslöshållna parten måste skyndsamt skriftligen underrätta om kravet, låta den skadeslöshållande parten kontrollera försvar och förlikning (ingen förlikning där skuld medges utan samtycke), samt samarbeta rimligt på den skadeslöshållande partens bekostnad.

13. Avstängning och uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration och radera din workspace när som helst från kontoinställningarna. Radering av workspace med ett klick finns i appen.

Vi kan pausa eller avsluta åtkomsten om du väsentligen bryter mot dessa Villkor och inte åtgärdar inom 10 dagar efter meddelande (eller omedelbart vid brott mot 5.6, 7 eller 8), om din betalning är försenad, eller om fortsatt tillhandahållande enligt vår rimliga bedömning skulle utsätta oss eller andra för juridisk eller säkerhetsrisk.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda Tjänsten; du kan exportera din workspace i 30 dagar, därefter raderar vi Kundinnehåll enligt Integritetspolicyn. Redan betalda avgifter återbetalas inte utöver vad som anges i 4.6. Avsnitt som till sin natur bör fortsätta gälla (t.ex. 5.2, 8, 10, 11, 12, 14, 15) fortsätter efter uppsägning.

14. Ändringar av Tjänsten eller Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor då och då. Vid väsentliga ändringar ger vi rimligt varsel (e-post till kontoägare, meddelande i appen) innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren. Om du inte samtycker, sluta använda Tjänsten och säg upp din plan.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor styrs av lagen i {governing law jurisdiction}, utan hänsyn till lagvalsregler. Parterna underkastar sig exklusiv domsrätt hos domstolarna i {venue} för alla tvister, med undantag för att vardera parten kan ansöka om interimistiskt skydd i behörig domstol för att skydda sin immateriella egendom eller konfidentiella information. Inget i detta avsnitt påverkar obligatoriska konsumentskyddsregler på din bostadsort.

16. Allmänt

• Hela avtalet. Dessa Villkor, Integritetspolicyn, eventuellt DPA och varje orderformulär utgör hela avtalet mellan dig och Rebl gällande Tjänsten och ersätter tidigare överenskommelser.
• Företrädesordning. Vid konflikt: (1) undertecknat orderformulär, (2) DPA, (3) dessa Villkor, (4) Integritetspolicy.
• Överlåtelse. Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi får överlåta till dotter- eller systerbolag eller i samband med fusion, förvärv eller tillgångsförsäljning.
• Inget agenturförhållande. Inget här skapar partnerskap, joint venture, agentur eller anställningsförhållande.
• Meddelanden. Till Rebl: hello@rebl.work. Till dig: e-posten på ditt konto.
• Force majeure. Ingen part ansvarar för fel orsakade av händelser utanför dess rimliga kontroll.
• Ogiltighet. Om en bestämmelse anses ogenomförbar fortsätter övriga att gälla.
• Inget avstående. Underlåtenhet att tillämpa en bestämmelse innebär inte avstående från den.

17. Kontakt

• Allmänt och support: hello@rebl.work
• Juridiska meddelanden: hello@rebl.work med ämnesraden “Legal notice”, och per post till {Legal entity name}, {registered company address}.